Management- und Controllingtechniken
(Beitrag im Online-Verwaltungslexikon olev.de, Version 1.0)

1 Definition

Techniken, die im Zusammenhang mit der Managementaufgabe und für Controlling einsetzbar sind, z. B. Planungs- und Entscheidungstechniken, Ideenfindungstechniken. Die Beherrschung derartiger Techniken ist Teil der Methodenkompetenz, s. auch Potenzialbereiche.

2 Weitere Informationen

2.1 Vorbemerkung

Die Darstellung orientiert sich speziell an der öffentlichen Verwaltung, besondere Techniken im Rechnungswesen (z. B. die Gemeinkostenwertanalyse) sind nicht berücksichtigt.

Die persönlichen Arbeitstechniken, die zur Methodenkompetenz gehören und die unabhängig von einer Management-Funktion verwendet werden können, sind hier nicht aufgeführt, s. dazu "Methodenkompetenz" mit ergänzenden Informationen.

2.2 Technikbereiche / Gliederung

Struwe 1995[FN1] hat eine Übersicht über Management-Techniken zusammengestellt, die das Spektrum dessen erkennen lässt, was unter dieser Bezeichnung verstanden wird.

Er gliedert die Darstellung in die Bereiche

Erhebung
Analyse
Kreativität
Prognose
Bewertung
Entscheidung
Darstellung
Argumentation

2.3 Techniken der einzelnen Bereiche

Struwe 1995[FN1] listet für diese Bereiche folgende Techniken auf (Ergänzungen sind kursiv gesetzt B. K.):

Erhebungstechniken
- Primärerhebung:
  - Auswertung vorhandenen Informationsbestände: Dokumentenanalyse, Auswertung von IT-Beständen, von Modellen, Asservaten usw.
  - Befragung (schriftlich durch Fragebogen oder Selbstaufschreibung, mündlich = Interview)
  - Motivforschung
  - Beobachtung (strukturiert / unstrukturiert / Multimomentaufnahme)
  - Panels
  - Experiment
  - Simulation
- Sekundärerhebung
Siehe hierzu auch den Beitrag zu Erhebungstechniken hier im Online-Verwaltungslexikon.
Analysetechniken
(Anmerkung: die Abgrenzung zu Darstellungstechniken ist fließend, s. auch dort. Ferner können Bewertungstechniken auch im Rahmen von Analysen eingesetzt werden. B.K.)
- Systemanalyse
- Szenario-Writing
- Netzplantechnik
- Kennzahlensysteme
- Checklisten
- Wertanalyse
- Querschnittanalysen
- Längsschnittanalysen
- ABC-Analyse
- Potenzialanalysen
- Portfoliotechnik
- Profilanalysen
- strategische Bilanzen
- SWOT-Analyse
- hierzu zählt auch die Weiterverarbeitung von Informationen durch Personalbedarfsberechnung und Bewertungstechniken sowie weitere Techniken im Rahmen von Controlling, soweit im Rahmen der Analyse der vorhandenen Situation vorgenommen.
Kreativitätstechniken
- Brainstorming (Anmerkung: ist auch "Ideenfindungstechnik" nicht nur für Neuartiges, sondern für das schnelle Zusammentragen des vorhandenen Wissens. B.K.)
- Mind-Mapping
- 653-Methode
- Synektik
- Morphologische Kästen
- Metaplan-Technik (Anmerkung: diese Techniken können auch in anderen Bereichen eingesetzt werden, z. B. bei der Analyse. B.K.)
- Moderatorentechnik (Anmerkung: z.T. keine eigenen Techniken, sondern nur Anwendung bekannter Techniken im Rahmen der Aufgabe der Moderation. B.K.)
Prognosetechniken
- Delphi-Methode
- Extrapolationsverfahren
- Analogieverfahren
- Indikatormethode
- Regressionsanalyse:
  - einfach/mehrfach
  - linear/nicht-linear
- ökonometrische Modelle
- Verweilzeitverteilungen
- Input-Output-Matrix
- Simulationsmodelle
- Gap-Analysen
Bewertungstechniken
- Produkt-Status-Analyse
- Scoring-Modelle
- Relevanzbäume (Pattern-Verfahren)
- Kosten-Nutzen-Analyse
- Nutzwertanalyse
- Wirtschaftlichkeitsrechnungen
- Investitionsrechnungen
- Break-Even-Analyse
- Risikoanalyse
- Risiko-Chancen-Kalküle
Entscheidungstechniken
- Entscheidungsmodelle:
  - mathematisch
  - heuristisch
  - spieltheoretisch
- Entscheidungstabellen
- Entscheidungsbäume
Darstellungstechniken
(Anmerkung: die Abgrenzung zu Analysetechniken ist fließend, s. auch dort. B.K.)
- Funktionendiagramme
- Kommunikationsdiagramme
- Stellenbeschreibungen
- Flussdiagramme
- Ablaufpläne
- Portfoliotechnik
- Polardiagramme
- Balkendiagramme (Gantt-Diagramme)
- Netzplantechnik
Argumentationstechniken
- Präsentationstechniken
- Moderationstechniken
- Verhandlungstechniken
- Rhetorische Techniken

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[1] Struwe: Lean Administration und Verwaltungscontrolling. Das Instrumentarium. In: Aus Politik und Zeitgeschichte Nr. B 5, 1995, S. 20-32

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